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发放家政“安心服务证”5万张!首届广州安心家政服务月正式启动

时间:2022-06-23  来源:未知   作者:admin

文、图 / 羊城晚报全媒体记者 丰西西 通讯员 穗妇儿  

6 月 18 日,广州市妇联联合市商务局、市人社局、天河区政府在海心沙广场启动首届广州安心家政服务月系列活动,旨在通过立标杆、树品牌、推标准、强内涵等系列措施,打响"羊城家政"城市服务品牌。省、市相关部门负责同志、国内家政行业知名龙头企业、权威专家、从业人员等出席启动仪式。据悉,本次活动将持续至 2022 年年底。

广州家政员以 40-49 岁女性为主

启动仪式现场发布了《2022 年度广州市家政服务综合平台发展报告》。报告显示,上线近三年至今,广州市家政服务综合平台(以下简称"家政平台")已进驻家政企业 475 家,家政服务员 24.6 万人,用户数超 50 万,服务订单超 20 万条。

报告显示,广州市家政从业人员以 40-49 岁、接受过中学(含中专)学历女性为主,相较于 2019 年,平均年龄下降、男性家政从业人员比例逐步上升、高学历化趋势明显。

值得一提的是,近三年来,广州家政服务需求倍增,家政从业人员薪酬待遇明显提升,报告公布了近年来各细分行业家政从业人员平均年收入统计情况,母婴护理员(月嫂)以 88897.32 元居首位,其次是产后康复员 76735.15 元,第三位是病患护理员 65012.57 元。

报告显示,广州市家政服务消费者结构以 3-4 口之家为主,"有老有小"的家庭结构占比缓步上升。2022 年,养老服务成为了家政市场的基本需求。从消费项目偏好来看,养老服务的覆盖率最高达 48.5%。另外,广州市家政服务雇主对家政服务关注点排名前三的依次是:专业技能与服务质量、家政人员个人素质、家政服务人员信息真实性。

市民可实现"家门口""指尖"找家政

据了解,家政平台是市妇联 2019 年打造上线的广州市唯一的公益性家政服务公共平台。家政平台打通 176 个羊城家政基层服务站点,上线"广州市家政地图",涵盖近 300 个官方认证服务站。市民可通过"羊城家政"微信小程序、"广州市家政服务综合平台"公众号 H5 微门户、家政服务智慧一体机等渠道,就近智能匹配服务机构,做到家政机构"一图展示"、服务种类"一应俱全"、服务定位"一键导航",实现"家门口""手指尖"找家政。

同时,家政平台对家政从业人员实行建档诚信审查管理。至目前全市已培训从业人员 9.7 万人次,发放"安心服务证" 5 万张。此外,该家政平台对家政企业及从业人员实施动态星级评定。活动现场,首批星级家政企业出炉。截至目前,育有 3A 级家政企业 4 家,4A 级家政企业 4 家,5A 级家政企业 2 家,等级越高综合信用评价越高。

当天下午,主办方在海心沙广场为市民推出"安心家政"品牌展,展览将向公众开放 2 天,主要展示"南粤家政"羊城行动启动以来的主要实效成果。

羊城家政服务将"进社区""进校园"

接下来,该家政平台还将开展"花城有爱 TA 服务"家政全市行公益活动。具体包括:组织进驻企业、公益机构开展家政服务"进社区""进校园"行动。组织家政"安心服务证"品牌企业进入社区,为社区居民现场提供清洗小家电、除螨、家政下单等服务;组织家政机构走进校园,开展就业宣传,加强校企对接,招聘毕业学生,推进产学融合发展,让"羊城家政"城市服务品牌走得更深、行得更广。

同时,在家政服务全市行过程中,家政平台将收集市民群众的意见建议,横向对比国内家政服务行业标杆城市与标杆案例,进一步从平台建设、品牌建设、人才输入、人才培训、劳动力保障、标准化与规范化建设、企业扶持等方面持续为行业发展保驾护航。

更多家政服务全市行的活动安排,欢迎关注"广州女性"、"花城人家"、"广州市家政服务综合平台"微信公众号、"羊城家政"微信小程序。

现场特写暖心分享:他们在家政行业创业就业,安身安家

活动现场,多名家政服务从业人员分享了自己的创业就业故事。创业者李先生现场分享了自己的家政创业经历。在广州从事品牌营销工作近 18 年,他在 2019 年初带领团队创建了自己的家庭服务品牌。他说:"希望能够为社区居民健康、宜居、幸福生活保驾护航"。"我切身感受到贯彻实施"南粤家政"工程,是为家政企业赋能、为家政从业者赋能,为优秀的家政企业提供资源链接,创造了更多社会价值。"

积分入户广州的林女士是一名" 95 后"女孩,同时也是一名家政工作者。她表示,顺利入户广州,成为新广州人,她很珍惜。这是国家对家政行业的重视,政府搭建了家政服务平台,推动了行业的发展,使家政从业人员获得动力和依靠,"我们要维护好自己的诚信记录,通过培训提升自己的技能水平,通过服务去提高客户满意度,实现自身的价值。"

现场家政服务员、家政企业、家政协会三方代表共同发出了家政行业诚信倡议:"致力为‘南粤家政’羊城行动的提质扩容贡献我们的力量。"

活动现场还邀请了 3 名国内家政行业知名龙头企业、权威专家、从业人员,开展主题演讲,专题探讨家政行业高质量发展过程中的难题与对策。

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